Der QMB (Qualitätsmanagementbeauftragte) spielt eine wichtige Rolle in Organisationen, die ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) gemäß ISO 9001 implementieren und aufrechterhalten. Die Aufgaben des QMB in Bezug auf die ISO 9001 können Folgendes umfassen:
- Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem: Der QMB ist für die Verwaltung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems in der Organisation verantwortlich. Dies umfasst die Planung, Implementierung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung des QMS.
- Richtlinien und Verfahren entwickeln: Der QMB arbeitet an der Entwicklung von Qualitätsrichtlinien und -verfahren, die den Anforderungen der ISO 9001 entsprechen. Diese Richtlinien legen fest, wie Qualität in der Organisation definiert, gemessen und verbessert wird.
- Sicherstellung der Compliance: Der QMB stellt sicher, dass die Organisation die Anforderungen der ISO 9001 erfüllt. Dies kann die Identifizierung und Überwachung von gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie von Kundenanforderungen umfassen.
- Dokumentenmanagement: Der QMB überwacht das Dokumentenmanagement im Rahmen des QMS. Dies schließt die Kontrolle von Qualitätsdokumenten, Prozessbeschreibungen und Aufzeichnungen ein.
- Schulung und Sensibilisierung: Der QMB koordiniert Schulungsmaßnahmen und Programme, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter die Qualitätsziele verstehen und die Anforderungen der ISO 9001 erfüllen können.
- Interne Audits: Der QMB plant und führt interne Audits durch, um sicherzustellen, dass das QMS ordnungsgemäß funktioniert und die Anforderungen erfüllt. Dies umfasst die Identifizierung von Abweichungen und die Empfehlung von Korrekturmaßnahmen.
- Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen: Der QMB leitet Korrekturmaßnahmen ein, um festgestellte Abweichungen zu beheben, und fördert kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen im gesamten QMS.
- Managementbewertung: Der QMB unterstützt das Top-Management bei der Durchführung von Managementbewertungen, bei denen die Wirksamkeit des QMS überprüft und strategische Entscheidungen getroffen werden.
- Kundenkommunikation: Der QMB kann die Schnittstelle zur Kundenkommunikation in Bezug auf Qualitätsanfragen, Beschwerden und Rückmeldungen sein.
- Risikomanagement: Der QMB kann bei der Identifizierung und Bewertung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Qualitätsthemen unterstützen und Maßnahmen zur Risikominimierung entwickeln.
Die genauen Aufgaben des QMB können je nach Organisation variieren, insbesondere in Bezug auf die Größe und die Art der Tätigkeit. In jedem Fall ist der QMB eine zentrale Figur bei der Umsetzung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 und spielt eine wichtige Rolle bei der Sicherung und Verbesserung der Qualität in der Organisation.
